CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Điều kiện áp dụng

Nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi nào từ phía Alluvia Chocolatier, vui lòng giữ lại hóa đơn vận chuyển để chúng tôi xác minh. Chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền nếu chất lượng sản phẩm và quá trình giao hàng là do lỗi của chúng tôi.

Quy định đổi trả

Việc đổi sản phẩm chỉ có thể thực hiện khi chúng tôi có đủ hàng tồn kho và sản phẩm được đổi có giá trị tương đương với sản phẩm bạn đã mua.

Hủy đơn hàng và hoàn tiền

Tất cả các đơn hàng đã được xác nhận thành công đều không thể hủy. Các yêu cầu hoàn tiền (nếu có) phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi bạn hoàn tất thanh toán. Thời gian nhận lại tiền hoàn trả tùy thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng mà bạn sử dụng. Mọi điều kiện hoàn tiền khác tuân thủ theo chính sách quốc tế của Visa, Mastercard và JCB.